据反映人周女士介绍，云泰悦府是绿地集团开发的一处新小区，去年11月她刚刚拿到上房钥匙。可是刚刚进入房间，她就发现不仅门口残留一些水渍，连屋内的墙上也有类似现象。

  发现问题后，周女士马上就找开发商进行了登记。周女士说当时有一名总包部门的经理向她解释，由于住宅楼不同工序是由不同分包商负责的，因此就需要一段时间帮忙协调解决，没有给出具体的修复时间。“等了一段时间后，确实有工人过来把地上几块瓷砖的边填了一下，挡了一下漏水的地方，但是问题任旧存在。本来对方答应把瓷砖全部重做，但始终没兑现。” 周女士表示，眼看开发商方面的进展不大，她在去年12月份又找到了负责小区管理的江苏明腾物业有限公司，对方同意和开发商进行交涉，争取完成维修。但之后又过了七八个月，陆陆续续下了几场大雨，导致室内多次被泡。

  在周女士向记者展示的位于1号楼28层的房间内部照片上，可以看见墙壁有明显开裂、起泡的现象，还伴随一些凹陷甚至空洞。“如果实际用手去摸的话，可以感觉到墙已经被水浸透了，轻轻一按就会活动，里面都是软的。” 关于屋内的渗水问题是如何造成的，周女士表示主要是由于自家一出门就是连廊，而连廊的外墙和门口处都非常容易积水。

  “连廊护栏外的外墙本来应该是外低内高的，防止雨水进来，结果施工队把方向做反了。另外连廊空地靠近家门口位置是应该做成台阶形式的，内高外低的话才有防水效果。”周女士说，按照之前与开发商商量的维修方案，如果要解决家门口的涌水问题，需要把现有的瓷砖砸掉，然后重新在原处堆砌台阶，但就物业公司的反馈来看，目前开发商方面暂时不配合处理，因此一到雨季任旧存在隐患。

  “室内的话目前墙面透水非常严重，地板和天花板还没有受太大影响，如果问题老是不解决，木地板被泡，损失会相当大。”周女士说，除了房间漏水以外，她更担心的问题是连廊长期积水，地面湿滑，不仅导致通行不便，同时对老年人来说也容易跌倒，安全风险隐患非常大，因此上房以后也暂时不敢让父母搬过来住，一直都空置着。她补充，物业公司刚刚将护栏外的斜坡重新做了水平，应该能缓解积水问题，但后期还有必要进行进一步施工，希望开发商能够负起责任，解决连廊方面的问题，避免产生更大的经济损失。

  7月28日下午，记者来到云泰悦府1号楼1单元28楼，由东向西沿着消防连廊走，能够正常的看到连廊靠近一单元的东半部分还有一些水迹，主要是当天下雨时飘进来的部分雨水，西半部分则相对来说还是比较干燥。连廊两侧护栏下方的墙面上仍然残留有不少的掉皮、开裂痕迹，部分指示灯处于损坏状态。但此前护栏外的斜坡已经修成了一条水平面，能够准确的看出刚刚粉刷过的颜色。

  随后，记者来到位于小区9号楼的江苏明腾物业有限公司云泰悦府客服中心，见到了负责人郑经理。他表示，反映人周女士提到的连廊斜坡未做好水平的问题确实存在，护栏外的外墙一开始方向就反了，应该是当时的施工队没做好测量。“小区很多业主都反映了类似的情况，但现在我们向开发商反映也没用，只能自行购买材料修理。”

  郑经理表示，物业方面一直在尽力解决周女士家漏水的问题。由于上房时间不到一年，还没到约定的两年质保期，像这类质量上的问题本应该由开发商绿地集团负责。然而在物管反复发函催促之后，开发商由于自身原因，暂时无法给出明确的上门查看时间。“我们物业通常和开发商客服部门进行对接，他们和总包商、分包商属于不同部门。”郑经理说，根据现在掌握的情况去看，虽然分包商也也希望提供材料，尽快帮助维修，但由于开发商方面付款存在困难，所以分包商暂时也没法跟进。”

  这两天消防连廊外墙我们已施工过了，沙袋之类的材料在完工后，已经安排撤走了。“郑经理说，即使在开发商无法配合的情况下，物业方面作为为业主服务的机构，也会尽可能安排物料、人员进行实施工程。他补充，目前，外墙引水进入连廊的问题已暂时解决了，但连廊走道本身积水的问题以及居民户内渗水，仍然要进一步解决。“正常走道应该是两边低中间略高的，这样利于排水，但这一部分，当时施工队也没做好，留下了积水的隐患。”

  郑经理表示，要想完全解决连廊漏水的问题，最好的方式是按照开发商预先提出的方案，在住户门口做一个台阶。这样不仅仅可以阻断水进入室内，也能使维修在较完善的施工流程下以较高质量完成。但这一点同样需要对方的配合。“昨天我们又给开发商发了函，目前还没有收到回复，希望开发商能够尽快解决业主迫切反映的问题。”郑经理说，如果问题确实依然得不到解决，物业会尽力采用其他实施工程的方案，自行安排工人上门施工。

  如果反映人周女士所在小区的开发商绿地集团与分包商之间因为付款原因影响维修，需要承担什么样的责任？社区物业有义务自行安排维修吗？记者咨询了江苏帝伊律师事务所张玉龙主任。

  (一) 地基基础工程和整体的结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

  (二) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

  (五) 装修工程为2年。房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建筑设计企业或者房屋建筑所有人应当向实施工程单位发出保修通知。

  施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者极度影响使用功能的紧急抢修事故，实施工程单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。

  施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建筑设计企业可以另行委托其他单位保修，由原实施工程单位承担对应责任。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

  综上所述，周女士的房屋仍然在保修期，开发商应当要求实施工程单位进行维修，如果实施工程单位不及时维修，建筑设计企业可以另行委托其他单位保修。周女士与开发商之间有商品房买卖合同关系，周女士只能向开发商主张权利。如果实施工程单位不配合，开发商可以向实施工程单位主张权利。至于物业公司，如果为了尽最大可能避免周女士的损失扩大，代替开发商履行了义务，可以向开发商追偿。

  原标题：《漏！漏！漏！徐州一小区连廊漏水损坏室内墙面，何时能完全解决？》

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